Talk2 GmbH

Mit einem einzigen Telefonplatz begann im Mai 2004 die Erfolgsgeschichte unserer Firma. Einer der jetzigen Gesellschafter wollte damals einen Mitarbeiter, der sich nur auf den Outbound Bereich konzentrieren kann und legte damit den Grundstein für das erste Customer Care Center. Schnell wuchs die Abteilung auf acht Plätze, bis der zur Verfügung stehende Platz in der Geschäftsstelle ausgeschöpft war. Durch den entsprechenden Erfolg wurde klar, dass eine Ausgründung dieses Geschäftsbereichs in eine eigene unabhängige GmbH die richtige Lösung war. Am 28.Oktober 2004 wurde die Talk2 GmbH gegründet und ging am 01.12.2004 an den eigentlichen Start. In der Folgezeit verzeichneten wir jedes Jahr ein kontinuierliches Wachstum an Mitarbeitern. Außerdem expandierten wir in weitere Geschäftsbereiche. Das ursprüngliche Kerngeschäft Outbound wurde durch den Inbound Bereich erweitert. Dieser Bereich entwickelte sich über die Jahre ständig weiter und bildet heute den eigentlichen Tätigkeitsschwerpunkt. Talk2 kann damit weit mehr anbieten als nur telefonische Kundenberatung. Unser Komplettservice umfasst neben der Kundenverwaltung auch den Schriftverkehr (Email, Brief und Fax), die telefonische Kundenbetreuung und die Möglichkeit statistischer Auswertungen des Inbound Aufkommens in Realtime. Ebenso können e-Büro- und ggf. Outbound Dienstleistungen übernommen werden.