Workflow Implementation Manager (m/w/d)
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.
### The Position
Was Dich erwartet
Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und den applikativen Kundenservice sowie den Service für die digitalen Lösungen. In Deiner Funktion als Workflow Implementation Manager (m/w/d) für Workflow Applikationen in unserem Team Workflow & IT beinhaltet Dein Aufgabengebiet:
* Du bist eigenständig für die Implementierung von navify Digital Solutions (einer Middleware Lösung zur Steuerung von Laborautomationssystemen) von der Vorbereitung, über die Installation und die Konfiguration des Systems bis hin zur Schulung sowie der finalen Übergabe an den Kunden verantwortlich.
* Du führst eigenverantwortlich umfangreiche Migrationen von bestehenden auf zukünftige navify Digital Solutions bei unseren Kunden in ganz Deutschland durch
* Du stimmst die wesentlichen Inhalte und Details für die Workflowkonfiguration mit den Kunden sowie externen und internen Schnittstellen ab.
* Einer selbstständigen Fehleranalyse an Roche navify Digital Solutions vor Ort und telefonischer Kundenberatung widmest Du dich mit Leidenschaft.
* Darüber hinaus unterstützt Du die Verkaufsorganisation bei Ausschreibungen, bei Systempräsentationen vor Ort oder in Begleitung bei Referenzbesuchen.
* Die eigenverantwortliche Erledigung von Updates an den navify Digital Solutions und die Anbindung neuer Analysesysteme an die Software gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Wer Du bist:
Für die Rolle als Workflow Implementation Manager (m/w/d) hast du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (B. Eng, M. Eng/M. Sc., Dipl. Ing.) der Medizintechnik/Biomedizintechnik der technischen Informatik/Informationstechnik oder der Automatisierungstechnik.
Darüber hinaus verfügst du idealerweise über mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Service-Außendienst im Diagnostikumfeld. Des Weiteren kannst Du umfangreiche Kenntnisse in der Konfiguration von medizinischer Software vorweisen und hast ein umfangreiches Wissen im Bereich Datenbanken (Caché und Oracle) und bist vertraut mit der SQL Programmierung. Weitere Punkte runden dein Profil ab:
* In den Bereichen Krankenhausvernetzung und Netzwerktechnik sowie mit EDV-Schnittstellen hast Du dir ein fundiertes Wissen erarbeitet.
* Du begeisterst dich für Serviceleistungen und die Aufgaben im Außendienst, bist sehr gut selbst organisiert und hast eine hohe Eigeninitiative und -motivation.
* In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennst Du dich bestens aus, im Umgang mit IT Systemen (Netzwerke, Microsoft Server-Betriebssysteme und Anwendungen) bist Du sehr versiert.
* Du kannst Kenntnisse über Abläufe und Prozesse in medizinischen Großlabors vorweisen und hast Interesse an der Konfiguration von IT Systemen
* Du hast ein Talent, dich in komplexe Zusammenhänge einzudenken, komplexe Inhalte zu verdichten und einfach und nachvollziehbar zu kommunizieren.
* Du verfügst über sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, hast außerdem die Fähigkeit, den Status quo zu hinterfrage und innovative Prozesse und Lösungen zu entwickeln
* Englisch sprichst Du verhandlungssicher, auch im technischen Umfeld.
* Du besitzt einen Führerschein, freust dich auf deutschlandweite Dienstreisen und bist bereit Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen.
Für Deine Leistung bieten wir Dir eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Chemie. Soweit so gut?
Es geht noch besser. Hier unsere TOP 5 BENEFITS für Dich:
* Außendienstpauschale und Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
* Langzeitkonto: Roche bietet dir die Möglichkeit, einen Teil deines Entgeltes einem Langzeitkonto zuzuführen, um es zur Finanzierung von Freistellungen während des Erwerbslebens (z. B. für eine Auszeit, zur Weiterbildung usw.) oder auch für einen gleitenden Übergang in den Ruhestand verwenden zu können.
* Vorsorgeplan 2007: Mit dem „Vorsorgeplan 2007“ bietet Roche neben der gesetzlichen Rentenversicherung ein zusätzliches Einkommen im Alter. Ab dem 62. Geburtstag kannst du frei wählen, wann du deine betriebliche Altersrente erhalten möchtest.
* Work-Life-Balance: Als führendes Gesundheitsunternehmen wissen wir, dass eine Kultur, die Work Life Balance und Gesundheit groß schreibt, der Schlüssel zum Erfolg ist.
* uvm.
Weitere Informationen über uns als Arbeitgeber, den Benefits und deinen Entwicklungsmöglichkeiten findest du auf unserer[ Karriereseite](https://careers.roche.com/de/de/home).
Bewerbungsunterlagen
Für eine vollständige Bewerbung bitten wir Dich, einen aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und ein Motivationsschreiben hinzuzufügen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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### Who we are
At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.
With more than 8,000 employees, Mannheim is the third largest Roche site in the world. It headquarters the Diabetes Care business unit and the sales organization of diagnostics products and is the hub of the worldwide diagnostics business. From your beginning with Roche, our motivated team will welcome and support you. Numerous opportunities for personal development, flexible work hours, attractive compensation packages and special family assistance programs are available.
Roche is an Equal Opportunity Employer.