Werkstudent (m/w/d)

Das erwartet Dich

Wir suchen einen engagierten Werkstudenten mit Fokus auf Datenqualität im Kundenservice. Deine Aufgaben werden sein:

* Pflege der Stammdaten der Kundenkonten und Abgleich
* Nachtrag von Kundennummern und Vertragswerten
* Überwachung und Vorbereitung von Routineaufgaben
* Aufbereitung und Weiterleitung von Service-Fällen
* Wöchentliche Überprüfung von Kunden auf zugeordnete Account Manager
* Mitwirkung beim Datenimport und Aufbereitung des NPS-Reportings
* Unterstützung im Servicemanagement und Vertragsmanagement
* Bestätigung von Anmeldungen an unseren Trainingsreihen und Erstellung von Vorgängen
* Telefonannahme im Bedarfsfall (nach entsprechender Schulung)
* Bearbeitung von Aufgaben und Routing an das Team nach einem Monat (bei Routineaufgaben)

Das bringst Du mit

* Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität in den Bereichen Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Fachrichtungen eingeschrieben? - Perfekt!
* Du zeichnest dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist aus
* Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
* Idealerweise konntest du bereits Kenntnisse in Hubspot sammeln

Das bieten wir Dir

* Homeoffice ist möglich
* Eine tolle Mischung aus jahrzehntelanger Erfahrung mit frischem Mindset eines Softwarehauses
* Umfangreiche Einarbeitung im Unternehmen und in Deinem Aufgabengebiet
* Annehmlichkeiten wie Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum, Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents
* Kollegiale und motivierte Atmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld
* Offene, spontane und digitale Kommunikation sowie flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege
* Spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit immer neuen Herausforderungen