Netzwerkadministrator NOC (m/w/d)

##### Unser Kunde

Zur Festanstellung bei unserem Kunden - einem international operierenden und stark wachsenden Unternehmen - in der Region Rhein-Neckar suchen wir Sie als

Teamleiter (m/w/d) Techn. Kundenberatung im Bereich Netzwerk

Unser Kunde bietet herausfordernde, vielseitige und ver­antwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten. Ein positives Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, tollen Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Nach der Einarbeitungsphase und konti­nuierlichen Trainings erhalten Sie die Möglichkeit, eine viel­seitige und ver­antwortungsvolle Tätigkeit zu übernehmen.

##### Ihre Herausforderung

* Sie übernehmen komplexe Projektmanagementaufgaben wie z.B. interne Projektkoordination, operative Projektverantwortung und Projektplanung.
* Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Projektteam - hierzu zählen einerseits die Kundenbetreuung und andererseits die fachliche sowie disziplinarische Führung eines Ver­triebsteams.
* Sie übernehmen das Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessgestaltung sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach vorgegebenen Standards und inklusive des Beschwerdemanage­ments.

##### Ihr Profil

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise IT-Systemkaufleute oder Fachinforma­tiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport sowie drei Jahre Führungser­fahrung.
* Eine zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten.
* Kunden- und serviceorientiertes Verhalten sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
* Reisebereitschaft, Begeisterungsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Sozialkompetenz runden Ihr Profil ab
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco WLAN Produkten
* Sprachkenntnisse laut europäischen Referenzrahmen: Englisch B2-C1 und Deutsch C1-C2