Teamleiter Anwendungsberatung (e-Health) (m/w/d)
Die Saatmann GmbH ist das bundesweit führende Software-Haus für Lösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im Bereich e-Health sind wir seit 30 Jahren am Markt. Derzeit nutzen über 1.300 Krankenhäuser die SAATMANN-Produkte. Ein hochmotiviertes Team von 70 Mitarbeitern arbeitet in Worms und aus dem Homeoffice an der Zukunft der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.
Zum Ausbau unseres Supports suchen wir einen:
### Teamleiter Anwendungsberatung (e-Health) (m/w/d)
###### am Standort Worms mit der Option auf bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche
Dein Aufgabenbereich
* Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines zehnköpfigen Teams aus erstklassigen Experten in den Bereichen Anwendungssupport und Technischer Support
* Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
* Aktive Mitarbeit im Support sowie enger Kundenkontakt mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
* Moderation des teaminternen und abteilungsübergreifenden Austauschs
* Mitgestaltung und Realisierung der Support-Strategie in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
* Erfüllung unserer hohen Qualitätsstandards durch unseren Premium-Support
* Ideengeber des Produktmanagements auf Basis des Kundenfeedbacks
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams statt Silo-Denke
Damit überzeugst Du uns:
* Einschlägige Führungserfahrung in Rollen mit Personalverantwortung
* Echte Begeisterung dafür, Kunden zu helfen und deren Anliegen zu lösen
* Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
* Ausgeprägte Expertise im Bereich Gesundheitswesen
* Idealerweise passende Erfahrungen im Bereich Kundenservice & Software Support
* Jederzeit souveräner und professioneller Auftritt auf Augenhöhe (Leader statt Manager)
* Hohes Maß an Empathie und die Fähigkeit, jeden Mitarbeiter individuell zu führen
* Loyalität, Klarheit und Transparenz gehören zu deinen Grundwerten
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
* Interessantes und innovatives Arbeitsumfeld: zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Getränke, Kaffee, Obst und gemeinsames Mittagessen (Donnerstags-Pizza!), Mitarbeiterevents und starker kollegialer Zusammenhalt, Yogakurs
* Individuelle Förderung: fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit den anderen Spezialisten, Weiterbildungsmöglichkeit
* Vereinbarkeit von Familie und Beruf: attraktive Vergütung und Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeit
* Spielraum und Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
* Zuverlässigkeit und Kontinuität: wertebasierte Unternehmensführung, Gewinnbeteiligung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
Werde Teil von SOFTWARE MADE IN WORMS und bewirb Dich mit Deinen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und möglichem Starttermin unter [bewerbung@saatmann.de](mailto:bewerbung@saatmann.de).
Wir freuen uns auf Dich!