Zum Hauptinhalt springen

Service-Techniker*in Technisches Helpdesk (m/w/d)

R1168954

Mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen gestaltet Leica Microsystems die Zukunft der Mikroskopie seit über 170 Jahren. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs.

Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.

Leica Microsystems steht an der Seite von neun weiteren Danaher Unternehmen im Bereich Life Sciences. Zusammen leisten wir zukunftsweisende Pionierarbeit für Wissenschaft und Medizin. Unsere Produkte unterstützen Forscher im Kampf um die Rettung von Leben.

Für unseren Bereich Mikroskopie Service am Standort Wetzlar suchen wir eine/n

  • Service-Techniker*in Technisches Helpdesk (m/w/d)

mit Service Bereich im Raum Wetzlar / Gießen / Marburg / Frankfurt

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH

  • Entgegennahme von technischen Kundenanfragen und Durchführung einer telefonischen Erstdiagnose an unseren komplexen Mikroskopsystemen in Forschungseinrichtungen, im klinischen sowie industriellen Umfeld
  • Telefonische Fehlerbehebung oder, sofern möglich, Durchführung von Remote-Diagnosen und Störungsbeseitigung
  • Service und Störungsbeseitigung beim Kunden vor Ort
  • Eskalation der kritischen Cases an unseren 3rd/4th Level Global Helpdesk
  • Ermittlung der für den vor Ort Serviceeinsatz erforderlichen Ersatzteile
  • Technische Klärung und Zuarbeit zur Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Regelmäßige Serviceeinsätze im Außendienst zur Installation, Wartung und Reparatur von Mikroskopen, der entsprechenden Bildbearbeitungssoftware und komplexen Mikroskopsystemen
  • Zusammenarbeit und Unterstützung des Vertriebes in allen technischen Belangen

IHRE QUALIFIKATION

  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker*in, vorzugsweise Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik und erste Erfahrungen im Service.
  • Sehr gute Kenntnisse und praktisches Wissen in den Bereichen Standard-Software, vorzugsweise in der digitalen Bildverarbeitung, Elektronik und Feinmechanik / Optik, IT-Netzwerken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse für die Tätigkeit an unserem Helpdesk, sowie gute Englischkenntnisse zur internen Kommunikation und Teilnahme an internationalen Trainingsveranstaltungen. Französischkenntnisse wären von Vorteil
  • Fähigkeit zur schnellen Analyse von komplexen Systemen
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Konfliktmanagement
  • Bereitschaft zum Reisen (30%) in der Region DACH

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben, die Sie mit tollen Kollegen an Ihrer Seite meistern können
  • Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket sowie flexible Arbeitszeiten
  • Als Teil des Danaher-Konzerns stehen Ihnen spannende interne Programme zu Förderung und Weiterentwicklung zur Verfügung

EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN

Wenn Sie mehr über Leica Microsystems erfahren wollen, finden Sie hier unser Unternehmensvideo „We are Leica“: https://www.youtube.com/watch?v=1zHmalqMXN4

Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Teil von uns zu werden bedeutet Teil der globalen Danaher Organisation zu werden. Tag für Tag arbeiten 69.000 Menschen daran, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Als Mitarbeiter*in werden Sie neue Dinge ausprobieren und Ihre Fähigkeiten gemeinsam mit engagierten Führungskräften weiterentwickeln. Unterstützt vom leistungsstarken Danaher Business System und der Stabilität einer anerkannten Unternehmensorganisation.

Danaher setzt sich für eine vielfältige und integrative Kultur ein, in der sich jeder zugehörig fühlt und jede Stimme gehört wird. Wir glauben an unsere Mitarbeiter*innen und die individuellen Perspektiven, die sie in Herausforderungen einbringen können. Wir ermutigen sie darin, die Grenzen des Möglichen zu hinterfragen und zu überschreiten.

Der beste Zeitpunkt um herauszufinden, was in Ihnen steckt, ist jetzt.

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 69,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.  Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

 

Service-Techniker*in Technisches Helpdesk (m/w/d)

Wetzlar
Gießen
Marburg
Frankfurt am Main
Vollzeit
Berufsausbildung

Veröffentlicht am 13.09.2021

Jetzt Job teilen