Service Assistant mit Schwerpunkt E-Commerce (m/w/d)
Über Midea:
MAKE YOURSELF AT HOME - Mit diesem Slogan setzt sich die Midea Group seit über 50 Jahren dafür ein, die Haushalte und das Leben der Menschen durch innovative Technologien und Produkte zu bereichern. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung ist die Midea Group heute ein global führender Technologiekonzern in den Bereichen Verbraucherelektronik und Klimatisierung, Robotik, industrielle Automation und Logistik. Mehr als 150.000 Mitarbeiter aus über 200 Ländern entwickeln Tag für Tag Produkte und Lösungen für die Welt von Morgen.
Die Midea Europe GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Midea Group. Mit den Produkten der Marken Toshiba, Midea, Comfee bieten wir überraschende Lösungen für unsere Kunden in Europa. Das schnelle Wachstum, die täglichen Herausforderungen und Chancen motivieren unsere Mitarbeiter, die Erfolgsgeschichte von Midea mitzugestalten.
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als:
##### Service Assistant mit Schwerpunkt E-Commerce (m/w/d)
Midea Europe GmbH | Eschborn | Vollzeit | ab sofort | unbefriste
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Serviceanfragen, schriftlich und telefonisch auf E-Commerce Plattformen
* Abwicklung von Kundenreklamationen
* Bearbeitung von Retourenmeldungen und der Buchung im Warenwirtschaftssystem
* Abwicklung von Serviceaufträgen
* Koordination von Lieferungen und Abholungen zwischen Kunden und Logistik
* Auswertung und Beantwortung von Produkt- und Verkäuferbewertungen
* Rechnungskontrolle
* Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Vertrieb, Produktmanagement, Marketing und Logistik
* Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Technisches Verständnis von elektrischen Geräten und Komponenten wünschenswert
* Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, ausgeprägte Kundenorientierung
* Can-Do Mentalität, proaktive, motivierte und selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
* Sicheres arbeiten mit EDV Systemen, vor allem MS Office
* Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
* Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
* Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der mobilen Arbeit
* Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
* Mitarbeiter-Benefit-Programme (z.B. geförderte betriebliche Altersversorgung, Mitarbeiterrabatte)
Wie du uns erreichst:
Wenn du Teil der Midea Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglicher Einstellungstermin).