Service and Support Partner (m/w/d) Public & Energy Job

ID:259530
Funktionsbereich:Customer Service and Support
Reisetätigkeit: 30-50%
Standort:Walldorf
Karrierestatus:Professional
Anstellungsverhältnis:Regular Full Time
 

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Die SAP wurde 1972 von fünf Kollegen ins Leben gerufen, die etwas Neues auf die Beine stellen wollten. Gemeinsam erfanden sie Unternehmenssoftware neu und revolutionierten die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden. Bis heute sind wir als Marktführer für Unternehmensanwendungen unseren Wurzeln treu geblieben. Deshalb entwickeln wir Lösungen, die Innovation befeuern und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unseren Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg gleiche Chancen eröffnen.
Wir bei der SAP schätzen Unternehmergeist. Daher fördern wir Kreativität und bauen langfristige Beziehungen zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf. Wir wissen, dass unsere von Vielfalt und Inklusion geprägte Belegschaft dazu beiträgt, unsere Wettbewerbsfähigkeit sicher zu stellen und Chancen für alle bietet. Wir sind überzeugt, dass wir mit vereinten Kräften Branchen verändern, Wirtschaftswachstum fördern, Gesellschaften verbessern und die Umwelt schützen können. Denn es sind leistungsfähige, effiziente Unternehmen – Best-Run Businesses –, die etwas in der Welt bewirken und das Leben von Menschen verbessern.

ROLLENBESCHREIBUNG

Unsere Serviceeinheit bündelt Industrieexpertise und gilt als methodischer Vorreiter am Markt. Unsere Kompetenz liegt in der Gestaltung von Prozessabläufen sowie der Transformation von komplexen Systemarchitekturen und deren Umsetzung mit der neuesten SAP-Software.

Für die Industry Division Public & Engergy suchen wir einen engagierten Service & Support Partner (w/m/d). Der Service und Support Partner (w/m/d) verantwortet neben der Lieferung unseres gesamten Service Portfolios auch den kaufmännischen Erfolg des zugeordneten Kundenportfolios. Eine enge und nachhaltige Kundenbeziehung ist hierfür selbstverständlich.

AUFGABEN

• Verantwortung für Lieferung und Umsetzung aller SAP Services, wie z.B. der Einführung von S/4 HANA 
• Steuern und dirigieren der externen und internen Stakeholder, insbesondere unserer Liefereinheiten, Partner und Front Office Teams
• Zentrale Instanz bei Vertragsverhandlungen und Unterstützung unseres Vertriebs bei der Generierung von Neugeschäft
• Begleitung unserer Kunden bei der Erarbeitung ihrer Innovations-Roadmap
• Managen von etwaigen Eskalationen und kritischer Projektsituation  

AUSBILDUNG UND QUALIFIKATIONEN / FÄHIGKEITEN UND KOMPETENZEN

• Erfolgreicher Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, oder Ingenieurwesen
• Langjährige Erfahrungen in der Rolle als Key Account Manager, Portfolio- oder Programmanager mit profunden Kenntnissen in der Consumer Industrie
• Umfassendes Know-How unseres SAP - Lösungsportfolios (On-Premise und Cloud-Lösungen) sowie unseres Serviceangebots
• Nachweisbare Erfolge in der kaufmännischen Verantwortung von Kunden-Accounts oder Geschäftsbereichen
• Fundierte Kenntnisse im Projekt-, Zeit- und Kostenmanagement  
• Souveräne Kommunikation auf hohem Niveau in Deutsch und Englisch

ÜBER DAS TEAM

Das Team SAP Services vereint fundierte Branchenkenntnisse und umfangreiche Baratungserfahrung mit modernster Führungs- und Methodenkompetenz. 

#SAPGermanyPLCareers

DAS BIETEN WIR IHNEN

Erfolg ist, was Sie daraus machen. Wir bei der SAP helfen Ihnen, auf Ihre eigene Weise erfolgreich zu sein.
Eine Karriere bei der SAP kann Ihnen viele Türen öffnen. Wenn Sie ein Unternehmen suchen, das hinter Ihren Ideen und Entwicklungsplänen steht, Sie für das anerkennt, was Sie leisten, Ihnen ein starkes Gefühl vermittelt, etwas Sinnvolles zu tun, und außerdem ein freundliches und flexibles Arbeitsumfeld bietet, das Inklusion hochhält, bewerben Sie sich jetzt!

DIE SELBSTVERPFLICHTUNG DER SAP ZUR VIELFALT

Um unsere Innovationskraft optimal zu nutzen, investieren wir in die Weiterentwicklung unserer von Vielfalt und Inklusion geprägten Belegschaft. Die Förderung der individuellen Fähigkeiten und Talente, die jeder einzelne Mitarbeiter mit ins Unternehmen bringt, steht für uns im Vordergrund.

Die SAP ist den Grundsätzen der Chancengleichheit im Berufsleben und der Schaffung einer geeigneten Arbeitsumgebung für Bewerberinnen und Bewerber mit körperlicher oder geistiger Behinderung verpflichtet. Wenn Sie eine solche Arbeitsumgebung oder Unterstützung bei der Navigation auf unserer Website oder bei Ihrer Bewerbung benötigen, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail das Recruiting Operations Team (Amerika: Careers.NorthAmerica@sap.com oder Careers.LatinAmerica@sap.com, APJ: Careers.APJ@sap.com, EMEA: Careers@sap.com).
Erfolgreiche Bewerberinnen und Bewerber müssen möglicherweise eine Prüfung ihres Hintergrunds bei einem externen Anbieter durchlaufen.

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