Sachbearbeiter/Sachbearbeiterin (m/w/d) digitale Services mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation

MITARBEITER/MITARBEITERIN (M/W/D)
Digitale Services mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation

Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz

IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG

Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.

AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN

Analyse, Bewertung sowie Optimierung des digitalen Service- & Produktportfolios fur unsere internen und externen Stakeholder (z. Bsp. App/OGS, Chatbot)
Planung, Steuerung und Kontrolle der Aufgaben sowie Prozesse (z. Bsp. Parametereinstellungen, Batches und Workflows) im Rahmen des digitalen Service- & Produktportfolios
Leitung, Mitwirkung sowie Koordination fachbereichsbezogener und -übergreifender Projekte
Überwachung, Evaluierung sowie Umsetzung von Änderungen im Kontext der rechtlichen Rahmenbedingungen
Redaktionelle Verantwortung für die Dokumentation sowie die Pflege von Prozessen, Arbeitshilfen und -anweisungen
Interne sowie externe Repräsentation und Kommunikation im Kontext der fachlichen Kompetenzen/Zuständigkeit
Bearbeitung von Anliegen bzw. Anfragen im Third-Level-Support fur digitale Services

FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN

Abgeschlossene informationstechnologische Ausbildung (z. Bsp. als Anwendungsentwickler/in oder Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
Ein grundlegendes Verständnis von operativen sowie technischen Prozessen bzw. Schnittstellen in der gesetzlichen Krankenversicherung
Sehr gute Kenntnisse in den Softwareprodukten Microsoft Office mit dem Schwerpunkt Excel und BITMARCK_21c|ng
Unternehmerisches sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägtes analytisches Denken sowie hohe Leistungs- und Zielorientierung

ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK

Work-Life-
Balance

Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Aktive
Mitgestaltung

Umfassende Aus- und Weiterbildung

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltsvorstellungen (Jahresbrutto) als PDF bis zum 30.04.2024 per E-Mail an: bewerbung@debeka-bkk.de

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sabrina Wingerter | Debeka BKK | T 0261 94143 -133 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz