Produktberater OSPlus "Integriertes Ansprachemanagement" (m/w/d)

Für die Abteilung Kundenservice Stationärer Vertrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Produktberater OSPlus âIntegriertes Ansprachemanagementâ (m/w/d) in Teilzeit (60%)
Münster, Hannover / Frankfurt

Teilzeit

Hinweis: die Abteilung ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Ihre Aufgaben:
Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt âIntegriertes Ansprachemanagement (IAM)â (System für das Management von Kundenansprachen/Kampagnen)
Analyse der Kundenmeldungen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung
Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und Einsatzberatung
Durchführung der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen und Mitwirkung bei Handbüchern und Schulungsunterlagen

Ihr Profil:
Abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice
Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Teamorientierung und Spaß am Umgang mit innovativen Techniken
Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
Sichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu einem anderen Standort

Ihre Benefits:

Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 107/2024!
Bewerben

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Dominik Och zur Verfügung.
Sie erreichen Dominik Och unter Tel. +49511510223036
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .