Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d)
im Kundenservice
Haiger, Hessen

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Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
■ Gewährleistung der Betreuung standortrelevanter Groß-

kunden unter Beachtung deren spezifischer Prozesse/
Vorgaben zur Sicherstellung einer langfristigen Bindung

■ Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kunden-
anfragen und Reklamationen zu Sammelgutsendungen

■ Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
■ Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen

im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
■ Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von

Express- sowie Garantieprodukten
■ Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
■ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Speditions-

kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit
einschlägiger Berufserfahrung

■ Vorerfahrung in der Kundenbetreuung sowie Berufs-
erfahrung im Bereich Sammelgut

■ Erfahrungen im Zollbereich wünschenswert
■ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend

erforderlich
■ IT-Affinität sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Über Kühne+Nagel
Mit mehr als 78.000 Mitarbeitenden an mehr als 1.300
Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den
global führenden Logistikdienstleistern.