Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

# Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

## Vollzeit oder Teilzeit (20-40 Stunden/Woche)

MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“).

Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung - MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit 25 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 250 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.

## Deine Aufgaben

* Bearbeitung von Kundenanfragen zu Mobilfunktarifen und -hardware
* Auftragseingabe und -bearbeitung und -verfolgung bis hin zur erfolgreichen Aktivierung und Deaktivierung
* Lösungsorientierte Beratung von Kunden
* Eskalation und Lösung von Störungen
* Portalpflege Mobile Device Management und weitere appbasierte Dienste
* Datenpflege in internen Systemen

## Dein Profil

* Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
* Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
* Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
* Sicherer Umgang mit dem MS Office Standard Paket
* Technisches Grundverständnis (IT/TK)
* Sicherer Umgang mit dem Internet
* Teamfähigkeit

## Wir bieten dir

* Intensive Einarbeitung sowie umfangreiche und professionelle Schulungsprogramme
* Qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Lösungen
* Attraktives Einkommen
* Modernste Büroausstattung und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team

## Eintrittsdatum:

Ab sofort

## Dauer:

Unbefristet

## Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns bitte eine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Arbeitszeugnisse oder -nachweise) per E-Mail an [bewerbung@mpcservice.com](mailto:bewerbung@mpcservice.com).

Franz Schulze Sprakel

MPC Mobilservice GmbH

Hebelstraße 22 B

69115 Heidelberg

06221-90514-0

Wir freuen uns auf deine Bewerbung