Mitarbeiter für das Qualitätswesen / die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

## Mitarbeiter für das Qualitätswesen / die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

   - Ansprechpartner für Qualitätsthemen sowohl intern als auch extern
   - Selbständige Reklamationsbearbeitung zu Kunden, intern und zu Lieferanten
   - Direkter Kontakt mit Kunden, Lieferanten (ggf. vor Ort) und internen
     Fachabteilungen bei Qualitätsproblemen bzw. Reklamationen
   - Veranlassen von Nacharbeiten und Selektionsmaßnahmen mit Definition von
     Art und Termin
   - Analyse und Feststellung von Fehlerursachen sowie Einleitung erforderlicher
      Korrektur- und Präventivmaßnahmen
   - Überwachung von Maßnahmen und Terminen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
   - Erstellung von 8-D Reporten unter Berücksichtigung von zutreffenden
      kundenspezifischen Anforderungen (z.B. Automotive)
   - Mitwirkung bei der statistischen Erfassung und Auswertung von Reklamationen 
   - Arbeiten in interdisziplinären Teams

Ihr Profil

   - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und ein gutes technisches Verständnis
   - Berufserfahrung im Qualitätswesen und/oder der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
   - Erfahrung in der Anwendung von Problemlösungsmethoden (u.a. 8-D, Ishikawa, 5-Why)
   - Weiterbildung im Bereich QM wünschenswert (z.B. Automotive Core Tools)
   - Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
   - Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CAQ-Software wünschenswert
      (idealerweise MS- Dynamics und Böhme & Weihs)
   - Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
   - Präsentationskompetenz
   - Englischkenntnisse in Wort und Schrift
   - Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
   - Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Spaß an der Arbeit im Team und
      Engagement etwas zu Bewegen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Diese richten Sie bitte an folgende Anschrift:
Keune & Lauber GmbH
In der Aue 4, 57319 Bad Berleburg - gerne auch online an: [bewerbung@keune-lauber.de](mailto:bewerbung@keune-lauber.de)