Kundenbetreuer First Level (m/w/d)

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# Kundenbetreuer First Level (m/w/d)

## in Koblenz

Aufgaben

* Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) im Kundensupport für Arztpraxen 
* Du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen
* Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du an den 2nd Level Support weiter
* die bearbeiteten Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation im Ticketsystem fest

Profil

* idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich
* alternativ bringst Du einen technischen oder kaufmännischen Background und Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
* Du bist IT-affin
* Du überzeugst mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus

Benefits

* 15,38€/Std.
* gute Übernahmechance 
* kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie frisches Obst und Getränke
* Möglichkeit der Nutzung des Fitnesscenters auf dem Firmengelände für 10,00 € pro Monat
* Betriebskantine 
* exzellente persönliche Betreuung
* regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz- und kundenbezogene Schulungen)
* attraktive Branchenzuschläge
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Mitarbeitergeschenke
* Corporate Benefit-Programm

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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz • Frau Birgit Poth
Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 303720 • koblenz@persona.de • www.persona.de

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