IT-Support-Techniker:in (m/w/d)

##### Deine Aufgaben

​Wir suchen eine:n engagierte:n IT-Support-Techniker:in, der unser Team bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams spielst Du  eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung einer reibungslosen IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter:innen effizient arbeiten können.

Zu Deinen konkreten Aufgaben gehören:

* Bereitstellung von First-Level-Support für unsere Mitarbeiter bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Microsoft Windows, Office-Anwendungen und einfachen Netzwerkproblemen.
* Annahme, Kategorisierung und Dokumentation von Supportanfragen, um einen effektiven Workflow zu gewährleisten.
* Fehleranalyse und eigenständige Lösung von technischen Problemen, um eine schnelle und zuverlässige Lösung bereitzustellen.
* Konfiguration und Installation von Hardwarekomponenten wie PCs, Druckern und anderen Peripheriegeräten, um eine reibungslose Funktionalität sicherzustellen.
* Installation und Aktualisierung von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Updates, Patches und anderen Systemwartungsaufgaben.
* Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf die Nutzung der IT-Infrastruktur, um ihre Effizienz und Produktivität zu steigern.

##### Dein Profil

Außerdem solltest Du mitbringen:

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen und Netzwerkgrundlagen.
* Erfahrung in der Fehleranalyse und Lösung von technischen Problemen.
* Gute Kenntnisse in der Konfiguration und Installation von Hardwarekomponenten wie PCs, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
* Verständnis für Softwareinstallationen, Updates, Patches und andere Systemwartungsaufgaben.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
* Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, effektiven First-Level-Support zu bieten.
* Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

##### Warum wir?

In der STC Gruppe arbeiten wir stets stärkenorientiert und ​in einem dynamischen, aber auch herausforderndem Arbeitsumfeld.
Als expandierendes Unternehmen wissen wir außerdem, dass es sich immer lohnt, auf Impulse und Ideen von Mitarbeitern einzugehen, und streben daher eine produktive Zusammenarbeit auf Augenhöhe an.

​Deine Vorteile im Überblick:

* eine attraktive Vergütung
* ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem tollen Team
* moderne und digitale Arbeitsweisen
* verschiedene Sachzuwendungen, wie beispielsweise Tankkarten
* Mental Health: betriebliche Krankenversicherung, Unterstützung von Gesundheitskursen u.a.
* Support: fachliche und persönliche Weiterbildung innerhalb der STC Akademie

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##### Über uns

Als Versicherungsmakler für gewerbliche und industrielle Unternehmen sowie anspruchsvolle Privatkunden ist STC immer auf der Suche nach Talenten verschiedener Fachrichtungen. Mit über 200 Kooperationspartnern und Zugängen zu renommierten Versicherungsbörsen verhandeln wir Konditionen, Rahmenverträge und individuelle Klauseln. STC agiert zudem im nationalen und internationalen Versicherungsmarkt.

Werde Teil unseres Teams: Erfahrene Experten,  die das Know-how für eine spezialisierte und einzigartige Angebots- und Betreuungsdienstleistung, vor allem im Schadensfall ermöglichen. 

Um unsere Kunden bestmöglich zu beraten und den Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme an.