IT Quereinsteiger (m/w/d) im EDV Support

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

IT Quereinsteiger (m/w/d) im EDV Support

Aufgaben

* Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
* Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
* Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen

Qualifikation

* Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
* Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc.
* Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
* gute Deutschkenntnisse

LEISTUNGEN

* Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
* Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
* Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
* „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

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