Technical Expert Mechatronik (m/w/d)

GEBHARDT Intralogistics Group

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit gut 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Technical Expert Mechatronik (m/w/d)

Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Karrierestufe
mit Berufserfahrung
Nähe
92637 Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
97074 Würzburg, Deutschland
74889 Sinsheim, Deutschland

Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Ansprechpartner
Jennifer Koch
+4972619390
jobs@gebhardtgroup.com

AUFGABEN, DIE AUF SIE WARTEN:

Fehleranalyse in Bezug auf mechatronische Störfälle am gesamten Gebhardt Produktportfolio
Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung mit unserem Visual Assistance-Tool (Augmented Reality)
Proaktive technische Überwachung unserer Kunden auf unserer IoT-Plattform (Galileo)
Technische Betreuung der Field-Service-Techniker und des Service-Vertriebs
Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauangeboten in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer
Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen
Gelegentliche Durchführung von Inhouse-Reparaturen an Kundengeräten
Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden
Temporärer Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft

FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker oder Meister
Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur, optimalerweise in der Intralogistik
Erfahrung im Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Englisch in Wort und Schrift

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen, interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.
KONTAKT:

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
HIER BEWERBEN

GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland
www.gebhardt-group.com

GEBHARDT Fördertechnik GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1014263/logo_goog...

2024-04-12T20:59:59Z FULL_TIME
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Sinsheim 74889 Neulandstraße 28

49.2438392 8.884181

Weiden in der Oberpfalz 92637

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Würzburg 97074

49.7801362 9.964734799999999